機(jī)遇垂青有準(zhǔn)備的人
“如果你既懂IT又懂管理，既懂技術(shù)又懂財(cái)務(wù)，你到任何部門都可以勝任。如果有機(jī)會(huì)做CEO，你也不會(huì)錯(cuò)過。”
見到鄺光輝的第一眼，就發(fā)現(xiàn)他眉清目秀，氣宇軒昂。與其它叫苦不迭的CIO相比，他少了抱怨，卻多了自豪；少了迷茫，卻多了自信。工作將近十年的他對(duì)現(xiàn)在的工作有一種迷戀的感覺。
他是一家國內(nèi)知名的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的信息部門主管，記者是在一次制造業(yè)信息化大會(huì)上認(rèn)識(shí)他的。
向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)
談起自己所建設(shè)和管理的信息系統(tǒng)，鄺光輝如數(shù)家珍。無論是研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)還是銷售部門，都建立了信息系統(tǒng)，而且這些信息資源可以實(shí)現(xiàn)共享。
他以文件傳遞和批準(zhǔn)的例子向記者展示了信息化帶來的直接效果。一份文件或報(bào)表的批準(zhǔn)，可能需要部門主管、財(cái)務(wù)部門、副總和老板依次簽字。在以前，這其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人物出差，整個(gè)流程就因此而停下來。但現(xiàn)在，待批的文件可以在內(nèi)部網(wǎng)上直接傳遞，當(dāng)副總簽完就直接傳到老板那兒。即使老板不在公司，他也可以打開內(nèi)部網(wǎng)，決定批準(zhǔn)與否—無疑，這大大提高了文件審批的效率。
之所以能夠?qū)嵤┤绱耸軞g迎的信息系統(tǒng)，是因?yàn)猷椆廨x不斷激發(fā)并把握住了業(yè)務(wù)部門的需求—向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，是他提升自己的第一步。
雖然老板對(duì)信息部門非常信任，放手讓他大膽去干，但鄺光輝從不會(huì)武斷地決定一套系統(tǒng)上或不上。他要明白業(yè)務(wù)部門的具體需求。他會(huì)主動(dòng)找業(yè)務(wù)部門的人談話，了解他們的工作需求，并把這些需求轉(zhuǎn)化為IT語言。
比如銷售部門希望公司有效控制手機(jī)竄貨的情況。如廣東比廣西市場價(jià)低，一些銷售商便從廣東進(jìn)貨至廣西賣，賺取差價(jià)，擾亂了廣西市場。這對(duì)于“得渠道者得天下”的手機(jī)生產(chǎn)商來說尤為不利。
聽到這個(gè)具體的需求后，鄺光輝便率領(lǐng)信息部門苦干起來，他們利用“IMEI”這個(gè)手機(jī)的“身份證”開發(fā)了一套系統(tǒng)。不僅可以采集每一部手機(jī)的狀態(tài)，如是否已賣出、賣到哪個(gè)地區(qū)，而且還有追溯功能，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題可以追查出是材料還是工藝的問題。
鄺光輝說，經(jīng)常與業(yè)務(wù)部門的同事交流，使他對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)了如指掌。如在財(cái)務(wù)分析和銷售兩個(gè)方面，他認(rèn)為自己已經(jīng)完全具備了相關(guān)專業(yè)能力。而且，為不同業(yè)務(wù)部門服務(wù)，使他對(duì)公司全局把握的更加清楚。
向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，首先要降低姿態(tài)。一些CIO認(rèn)為，信息部門站在科技前沿，應(yīng)該統(tǒng)帥業(yè)務(wù)部門。而鄺光輝心里清楚，在老板眼里，或者說從公司大局來看，研發(fā)和銷售部門永遠(yuǎn)都是排在第一位的。信息部門再重要，也不可能超過研發(fā)和銷售部門的地位。所以他給自己的定位是“技術(shù)服務(wù)于業(yè)務(wù)”。正是這種定位，使他有良好的心態(tài)向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的素質(zhì)。
充電是家常便飯
信息系統(tǒng)像管道一樣伸到了公司的各個(gè)部門�？梢韵胂螅�50多個(gè)部門、6000名員工，夠信息部門忙的了，何況鄺光輝這個(gè)CIO。向老板匯報(bào)，帶部下干活，還要對(duì)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。
但是，談到充電，他說這應(yīng)該成為家常便飯。
他從兩個(gè)角度來理解CIO的能力建設(shè)。從工作需求來看，一個(gè)優(yōu)秀的CIO必須了解業(yè)界最前沿、最先進(jìn)的東西，才有可能結(jié)合公司發(fā)展，選擇實(shí)施一個(gè)合適的信息化建設(shè)項(xiàng)目，用最低的IT成本為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。
但是，IT是一個(gè)年輕的行業(yè)，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新概念不斷出現(xiàn)。競爭激烈的IT廠商更是“你方唱罷我登場”，針對(duì)大中小企業(yè)不斷推出翻新花樣的解決方案。如何尋找到真正適合本公司的IT技術(shù)和解決方案，需要CIO的一雙慧眼。這就對(duì)CIO提出了“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的要求。
“我不辭辛苦，開2個(gè)小時(shí)的車到珠海，為了什么？不就是為了和同行交流，向其它的CIO學(xué)習(xí)。” 說起參加這次在珠海召開的制造業(yè)信息化論壇，鄺光輝的理由很干脆。
來去4個(gè)小時(shí)的路程，只是為了8個(gè)小時(shí)的聆聽和交流，這就是鄺光輝的學(xué)習(xí)之道。付出的是時(shí)間，收獲的卻是業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)。
如果從自身發(fā)展來看，一個(gè)CIO更需要給自己充電。鄺光輝認(rèn)為，IT界人才輩出，他隨時(shí)面臨被淘汰出局的危險(xiǎn)。怎么辦？答案只有一個(gè)：補(bǔ)課。
但他所說的“補(bǔ)課”并不只是IT技術(shù)，還有企業(yè)管理，市場營銷等課程。利用周末，鄺光輝逛書店、進(jìn)課堂，貪婪地吸收著與IT有關(guān)或無關(guān)的一切知識(shí)。“多學(xué)點(diǎn)總是好的，因?yàn)闄C(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人。”為了未來發(fā)展，他在積蓄著自己的力量。
就在去年，他讀完了中國人民大學(xué)的MBA研修班。
與公司發(fā)展相結(jié)合
如今，當(dāng)有人說起“將個(gè)人命運(yùn)與國家命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起”時(shí)，普通人似乎很難感受到這句話的重量；可是當(dāng)鄺光輝說起“個(gè)人發(fā)展要與公司發(fā)展相結(jié)合”時(shí)，記者卻深刻理解了他對(duì)事業(yè)的追求。
雖然來到目前這個(gè)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)才3年時(shí)間，可之前他已經(jīng)在集團(tuán)的另一家分公司做了很久。操著廣東口音普通話的他，坦陳自己對(duì)這個(gè)公司有了深厚的感情。
在美國，CIO是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的頭銜�？稍谥袊珻IO的價(jià)值似乎還沒有得到企業(yè)的認(rèn)可。于是乎，很多CIO都在考慮自己的發(fā)展方向，或是爭取做CEO，或是跳槽到更好的單位實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值—他們都脫離了公司，從個(gè)人的角度在思考未來。
但鄺光輝是個(gè)例外。他覺得自己個(gè)人的發(fā)展要與公司的發(fā)展相結(jié)合。個(gè)人的發(fā)展，無疑對(duì)公司的發(fā)展有好處；公司發(fā)展了，這對(duì)CIO來說也是機(jī)遇。他愿意把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
也許這與他深厚的功底有關(guān)，他堅(jiān)持把自己塑造成一個(gè)“IT邊緣人”。站在IT的角度，他容納了許多其它專業(yè)知識(shí)。
“如果你既懂IT又懂管理，既懂技術(shù)又懂財(cái)務(wù)，你到其它任何部門都可以勝任。如果有機(jī)會(huì)做CEO，你也不會(huì)錯(cuò)過。”鄺光輝的理論是，如果你有能力，無論在哪個(gè)崗位都能夠做得最好。
他對(duì)下屬也是這樣要求的。雖然目前是技術(shù)人員，但信息部門可以站在全公司的角度看問題，眼光更長遠(yuǎn)，更全面。如果哪位同事有一天調(diào)離信息部門了，也應(yīng)該是做管理工作，而不是一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員。因?yàn)�，信息部門給了他們這種全局的思維。
“IT每一天都是新的，CIO必須敢于超越，才能飛得更高更遠(yuǎn)。”超越自己，把握機(jī)會(huì)——這是他對(duì)自己的要求，也是對(duì)CIO同行們的寄語。
從CEO轉(zhuǎn)型而來的CIO
曉剛在一家電信服務(wù)公司任職CIO。三年的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該說足夠應(yīng)付各種情況了，但他常有一種如屢薄冰的感覺。從電話里可以聽出，他有一絲疲憊。
享受盛會(huì)
提起CIO的能力建設(shè)，曉剛連說幾遍：“重要，太重要了”。也許，讓CIO意識(shí)到提高自身素質(zhì)的重要性并不難，難的只是真正落實(shí)于行動(dòng)。
沒有人不承認(rèn)，IT是一個(gè)年輕的行業(yè)，IT界的知識(shí)淘汰率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它行業(yè)。摩爾定率不但指CPU的更新速度，也預(yù)示著每18個(gè)月IT技術(shù)更新一次。
在企業(yè)里，CIO是理解這些新技術(shù)、新產(chǎn)品、新概念的第一人，然后通過他們進(jìn)行“知識(shí)轉(zhuǎn)移”。可以說，一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的成敗，很大程度上取決于CIO對(duì)信息技術(shù)和解決方案的理解。
曉剛說，他獲取業(yè)界前沿的新知識(shí)，主要是通過參加各種會(huì)議。在IT界，廠商或媒體舉辦的各種盛會(huì)，希望在廠商和用戶之間搭建溝通的橋梁，卻也成了CIO們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
對(duì)于這種會(huì)議，曉剛是積極分子。他每個(gè)月至少有一到兩次的機(jī)會(huì)，而且是奔波于全國各地。會(huì)議內(nèi)容不同，他的收獲也有不同。但無疑是他了解前沿產(chǎn)品和前沿信息的有效途徑。
曉剛認(rèn)為，參會(huì)最重要的收獲是，他可以了解IT行業(yè)總體情況—這是一個(gè)胸有大志的CIO的基本需求。
在項(xiàng)目運(yùn)作中提升
曉剛把日常工作也看成一次提升自己的機(jī)遇。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，它對(duì)信息化的需求也會(huì)越來越多。從門戶網(wǎng)站開始，到郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，再到ERP、BOSS和Call-center，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)于CIO來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一次鍛煉。曉剛把項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)成了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
他說，項(xiàng)目運(yùn)作既是“把頭腦中的理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐”的過程，也是與知名大企業(yè)合作學(xué)習(xí)的過程。如他所在公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)選用的是SAP，這是由IBM所代理的。在這個(gè)系統(tǒng)上線前后，曉剛不僅從SAP系統(tǒng)學(xué)到了先進(jìn)的管理思想，而且接觸了IBM等軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商。他感覺在這個(gè)過程中，對(duì)項(xiàng)目管理的方法有了進(jìn)一步的了解。而在此之前，他對(duì)項(xiàng)目管理只有朦朧的認(rèn)識(shí)，實(shí)際運(yùn)作項(xiàng)目使他有了不少長進(jìn)。
曉剛把這個(gè)過程總結(jié)為“把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，并在實(shí)踐中提升”。
這也許給CIO們一個(gè)啟示：如果對(duì)工作中的每一件事留心，你就會(huì)享受自己的工作，并在工作中提升自己。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
其實(shí)，曉剛是從一個(gè)CEO轉(zhuǎn)變而來的CIO。他最初自己創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)注冊過一個(gè)廣告公司，從事VI設(shè)計(jì)和品牌策劃。五年之后，也就是互聯(lián)網(wǎng)最熱的時(shí)期，他的廣告公司被一家韓國網(wǎng)站收購，他因此成了CEO。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)冬天的來臨，曉剛退出了網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而到現(xiàn)在這個(gè)電信服務(wù)公司。
為何要從CEO降格為CIO？曉剛說，為了找尋人生的價(jià)值。
那怎樣才算實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值？曉剛的回答是：看一個(gè)人在社會(huì)中的價(jià)值。
他這樣解釋一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值：在廣告公司，雖然完全是自己運(yùn)營，開創(chuàng)自己的事業(yè)，但他所創(chuàng)造的價(jià)值在國民經(jīng)濟(jì)中的分量是非常小的。但在目前這個(gè)公司，他通過信息系統(tǒng)為公司帶來價(jià)值，而公司為國家?guī)砭薮蟮膬r(jià)值。在這個(gè)過程中，他覺得個(gè)人的價(jià)值更大。
正是這種思想的支撐，他大膽邁出了外人看來不可理解的一步。
但是曉剛說，這并沒有達(dá)到他理想的狀態(tài)。對(duì)于未來，他在找尋方向。他希望到更大的企業(yè)，如國企或外企。他需要一個(gè)更大的舞臺(tái)展示自己，發(fā)揮自己的價(jià)值。
但他仍然希望把CIO職位“坐穿”，因?yàn)檫@才是他的長項(xiàng)。這是一個(gè)經(jīng)歷了CEO的過來人對(duì)未來的選擇，也是一個(gè)明智的選擇—CIO不一定要做CEO，關(guān)鍵是發(fā)揮自己的特長。
