河南煤業(yè)化工集團(tuán)鶴煤中泰礦業(yè)公司將民生作為立礦之本，今年初以來，充分利用“員工思想脈搏解析卡”，下移群眾工作重心，拓寬民 生工作渠道，拉近了干群距離，了解了員工心聲。

宣傳講解不斷線——

覆蓋率：100分

  “大家看，這張‘解析卡’共有10項(xiàng)內(nèi)容，大家可以自由填寫……”8月2日，在班前會上，中泰礦業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)黨支部書記栗擁軍正在為新員工講解“解析卡”的使用方法。

  一開始，許多人都對這張“解析卡”持觀望態(tài)度，覺得一張小卡片能有什么用。因此，中泰礦業(yè)公司各基層黨支部的有關(guān)人員便當(dāng)起了“推銷員”，努力使卡片的覆蓋率達(dá)到100%。

  據(jù)了解，中泰礦業(yè)公司35個(gè)黨支部根據(jù)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的特點(diǎn)，想盡辦法讓大家了解“解析卡”，并搜集意見不斷充實(shí)其內(nèi)容，甚至把柴米油鹽之類的小事都納入了卡內(nèi)。因此，僅一個(gè)月的時(shí)間，這張小卡片就在礦區(qū)家喻戶曉了。員工們覺得，有事不用再一窩蜂地找領(lǐng)導(dǎo)了，通過卡片照樣能辦成。

下呼上應(yīng)連成線——

關(guān)心度：100分

  “小陳，你想在新區(qū)買房，但不知道如何辦理貸款，是吧？”

“是啊！可急死我了�！�

“別急，我已經(jīng)向行政科打聽過了，買房貸款申請程序也給你一并捎來了。”

中泰礦業(yè)公司物管科黨支部書記王同生又一次幫有困難的員工解了燃眉之急。

  據(jù)了解，僅今年上半年，中泰礦業(yè)公司物管科就根據(jù)員工填寫的“解析卡”，解決了20件員工的急、難、愁事，解決率達(dá)100%。

  同時(shí)，王同生還逐漸摸索出了一些規(guī)律：“從‘解析卡’的填寫情況看，員工的思想情緒受家庭影響比較大，這就需要我們經(jīng)常留意礦區(qū)的信息欄，更多地了解員工，才能對癥下藥、事半功倍�！�

解決問題不掉線——

滿意率：100分

  如何方便員工，在第一時(shí)間解決員工反映的難題？

  中泰礦業(yè)公司定下這樣一個(gè)硬性規(guī)定：放置“解析卡”的區(qū)域每天24小時(shí)不關(guān)門，對填過的卡務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

  中泰礦業(yè)公司借助“解析卡”這一溝通交流載體，及時(shí)疏導(dǎo)員工心中的各種不良情緒，讓員工在工作中無負(fù)擔(dān)，打造了和諧的工作軟環(huán)境。

  今年4月，中泰礦業(yè)公司物管科的一名員工上班途中發(fā)生車禍。該科立即安排專人前去護(hù)理，并出面與肇事車主商談賠償問題，讓員工能安心養(yǎng)傷。

干群同心劃等線——

支持率：100分

  “解析卡”還有一項(xiàng)原來員工們想都不敢想的功能——告領(lǐng)導(dǎo)的狀。

  中泰礦業(yè)公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下井制度，并規(guī)定任何員工發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下井走過場，都可用“解析卡”反映問題，所以這張小卡片又被員工們風(fēng)趣地稱為了“礦區(qū)綠卡”。

  同時(shí)，中泰礦業(yè)公司利用考勤定位系統(tǒng)對中層干部進(jìn)行井下地點(diǎn)定位跟蹤，并作出“井下巡查時(shí)間不少于3小時(shí)、跟班不少于8小時(shí)”的規(guī)定，對弄虛作假的罰款 500元，并通報(bào)批評。同時(shí)，該礦要求基層區(qū)隊(duì)黨支部書記、隊(duì)長24小時(shí)輪流吃住在礦，及時(shí)了解并處理各種問題、難題。

來源：中國煤炭報(bào)