ISO9000標(biāo)準(zhǔn)誕生于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，總結(jié)了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)的指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明準(zhǔn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家企業(yè)科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)能夠找到一條加快經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換、強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)與完善內(nèi)部管理的有效途徑，主要體現(xiàn)于：
企業(yè)的市場意識與質(zhì)量意識得到增強(qiáng)
通過貫標(biāo)與認(rèn)證，引導(dǎo)企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經(jīng)營宗旨，以產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量為本，以競爭手段，向市場要效益”的經(jīng)營理念。
穩(wěn)定和提高產(chǎn)品實(shí)物/服務(wù)質(zhì)量
通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)對影響產(chǎn)品/服務(wù)的各種因素與各個環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量。
提高整體的管理水平
通過貫標(biāo)與認(rèn)證，使企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識得到增強(qiáng)；促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉(zhuǎn)向“法制”，明確了各項(xiàng)管理職責(zé)和工作程序，各項(xiàng)工作有章可循，使領(lǐng)導(dǎo)從日常事物中脫身，可以集中精力抓重點(diǎn)工作；通過內(nèi)部審核與管理評審，及時發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進(jìn)的機(jī)制。
增強(qiáng)市場競爭能力
通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)一方面向市場證實(shí)自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)，另一方面產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量也確實(shí)能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭能力。
為實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)
通過貫標(biāo)與認(rèn)證，員工的管理素質(zhì)得到提高，企業(yè)規(guī)范管理的意識得到增強(qiáng)，并建立起自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)/自我完善的機(jī)制，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理(例如財(cái)務(wù)、行政、營銷管理等)奠定基礎(chǔ)。
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的國際標(biāo)準(zhǔn)，是百年工業(yè)化進(jìn)程中質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，已被世界各國廣泛采用和認(rèn)同。由第三方獨(dú)立且公正的認(rèn)證結(jié)構(gòu)對企業(yè)實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，可以有效避免不同顧客對企業(yè)能力的重復(fù)評定，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的效率，同時國內(nèi)的企業(yè)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，按照國際通行的原則和方式來經(jīng)營與管理企業(yè)，這有助于樹立國內(nèi)企業(yè)“按規(guī)則辦事，尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象，符合我國加入WTO的基本原則，為企業(yè)對外經(jīng)濟(jì)與技術(shù)合作的順利進(jìn)行，將營造一個良好的環(huán)境。
