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以企業(yè)文化建設(shè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2007/10/19 8:57:18       


   企業(yè)中存在文化,文化中存在力量,良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理思想和方法,20世紀(jì)80年代初,一位美國(guó)教授將“企業(yè)文化”在理論上定格并風(fēng)靡世界的時(shí)候,實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)早已經(jīng)在實(shí)踐中做著同樣的事情。40年代抗戰(zhàn)時(shí)期的民生精神,50年代初期的孟泰精神、鐵人精神,以及歷年弘揚(yáng)的愛(ài)廠如家的主人翁精神,都給企業(yè)注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。企業(yè)文化成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
   任何一個(gè)想成功的企業(yè),都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化力來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。有文化的企業(yè)未必都成功,但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。因?yàn)楹玫钠髽I(yè)文化可以造就團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體;而且,現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來(lái)越高,由文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也就越來(lái)越高。
   面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),華豐煤礦一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)上:2002年12月22日,由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所主持的“新汶礦業(yè)集團(tuán)華豐煤礦適應(yīng)煤炭行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)”研討會(huì)在北京召開(kāi)。我們的目的就是把專(zhuān)家的意見(jiàn)、建議綜合、消化,用于實(shí)踐之中,以提高企業(yè)文化建設(shè)的水平。幾年來(lái),華豐煤礦因企業(yè)文化建設(shè)取得的效益超過(guò)4000萬(wàn)元;構(gòu)建了以“一個(gè)格局——大政工格局”一個(gè)機(jī)制——內(nèi)部市場(chǎng)化管理;六個(gè)層面文化——華煤文化、區(qū)隊(duì)文化、班組文化、崗位文化、社區(qū)文化、家庭文化;六項(xiàng)載體工程——“三大”創(chuàng)新(制度、管理、技術(shù)創(chuàng)新)工程、企業(yè)形象塑造工程、凝聚力工程、循環(huán)經(jīng)濟(jì)工程、安全保障工程、人力資源開(kāi)發(fā)工程為主要內(nèi)容的“1166”企業(yè)文化建設(shè)模式,礦區(qū)文明程度不斷提升,于2004年1月被評(píng)為全國(guó)文明煤礦……
   當(dāng)前,我國(guó)的企業(yè)正進(jìn)入了第三輪企業(yè)文化建設(shè)高潮。這是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、與國(guó)際接軌、謀求更大發(fā)展,進(jìn)入強(qiáng)企之列的必然趨勢(shì)和當(dāng)務(wù)之急。如何將先進(jìn)的企業(yè)文化管理運(yùn)用到企業(yè)的管理和各項(xiàng)工作之中,并在思想政治工作的指導(dǎo)下,有序而深入地運(yùn)行,這將是企業(yè)文化建設(shè)能否提升和持久開(kāi)展下去的關(guān)鍵所在。
   針對(duì)目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題——要解決的問(wèn)題和被忽略的問(wèn)題,我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該抓住三個(gè)要點(diǎn):
   第一個(gè)要點(diǎn),企業(yè)文化要著眼于正確處理企業(yè)內(nèi)部的三者關(guān)系。
   首先要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)中雖然有許多人,但就其身份講只有三個(gè)“人”:所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者。這三者人數(shù)不同,地位和作用也不同。它們之間的關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的主要關(guān)系。
   處理好這三者關(guān)系需要遵循20字的基本原則:各就各位,各行其道,各盡其責(zé),各得其所,有機(jī)整體。
由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)內(nèi)部三者關(guān)系是不清晰的。例如工人是企業(yè)的主人,這句話從政治上看是完全正確的,但從產(chǎn)權(quán)的角度就不妥當(dāng)和不準(zhǔn)確了。因?yàn)橘Y產(chǎn)是國(guó)家的、全民的,而不能認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部這些人的,工人在企業(yè)內(nèi)部的第一個(gè)角色是勞動(dòng)者。勞動(dòng)者的軌道應(yīng)當(dāng)是“按勞分配”,而不是“資產(chǎn)增殖”,經(jīng)營(yíng)者也是這樣。而國(guó)有企業(yè)最大的問(wèn)題,是所有者缺位的問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有所有者的合格代表,于是只能由政府從外部加以干預(yù),這就造成了許多問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)改革的核心問(wèn)題,其實(shí)可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為一句話,那就是在企業(yè)內(nèi)部造就所有者的合格代表?傊,這“四各”的問(wèn)題解決了,企業(yè)文化才有實(shí)在的內(nèi)容!
   第二個(gè)要點(diǎn),要抓住企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者(群體)三者一致性。
   企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是一個(gè)謀求利潤(rùn)的單位。就全社會(huì)的角度看,它的經(jīng)濟(jì)效率也必須在有利于社會(huì)的前提下獲得。從企業(yè)自身看,它存在和發(fā)展的最重要的條件,就是廣大消費(fèi)者對(duì)它的信任。因此,企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者三者利益的一致,必須是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益三者的一致。許多名牌企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都注意到了這一點(diǎn),例如海爾的口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,長(zhǎng)虹的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任”,TCL的“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”等等都屬于這一類(lèi)的理念。
   第三個(gè)要點(diǎn),堅(jiān)持實(shí)和虛的一致性,注意虛實(shí)之間的良性循環(huán)。
   一方面要善于從企業(yè)的實(shí)際中造就和升華出企業(yè)文化;一方面也要善于把企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Αkx開(kāi)企業(yè)的發(fā)展搞企業(yè)文化,既沒(méi)有源泉,也沒(méi)有實(shí)際的意義。
   我們?cè)撊绾翁岣吒?jìng)爭(zhēng)能力呢?
   首先,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合性的持續(xù)的激烈競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化必須站的高,看的遠(yuǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)找出路、出奇招,使其具有更深邃的目光,更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,而不僅僅盯著眼前利益。要幫助企業(yè)從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到管理贏得全面的勝利,要服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也要回應(yīng)更深層次的文化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此,我們的企業(yè)文化必須是高屋建瓴的。
       其次,經(jīng)濟(jì)全球化與文化多元化的步伐加快,企業(yè)文化必須通過(guò)反映民族文化精華的獨(dú)特設(shè)計(jì)和定位塑造自身形象,以和其他企業(yè)文化相抗衡。同時(shí),它又必須賦予傳統(tǒng)文化精華以新的時(shí)代內(nèi)涵,以保證企業(yè)的觀念順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)并為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展服務(wù)。二者是并行不悖,相輔相成的。因此,我們的企業(yè)文化必須是寬容通達(dá)而又風(fēng)格獨(dú)特的。
        再次,我們面臨的是注重個(gè)人能力和價(jià)值的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)文化必須從純商業(yè)氛圍中解脫出來(lái),更加注重人的因素,倡導(dǎo)以人為中心的人本管理,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性!肮虈(guó)不以山溪之險(xiǎn),威天下不以兵革之利。善為國(guó)者,必先富民,然后治之!逼渲行乃枷氡闶侨吮纠砟。因此,我們的企業(yè)文化必須是“以人為本”、充滿(mǎn)活力的。
        最后,全球范圍內(nèi)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式,企業(yè)文化必須努力理解這種理念,融入這種模式,力求在企業(yè)間求同存異,共謀出路,使競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作并存,為創(chuàng)造一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、達(dá)到雙贏的目標(biāo)而服務(wù)。因此,我們的企業(yè)文化必須是開(kāi)通豁達(dá)、共生共榮的。
企業(yè)文化譬若水勢(shì),可載舟亦可覆舟。企業(yè)文化如同人類(lèi)對(duì)其他事物的認(rèn)識(shí)一樣,要經(jīng)歷從實(shí)踐到認(rèn)識(shí),再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐的飛躍過(guò)程。我們要營(yíng)造出黨政重視,齊抓共建,上下齊努力,全員共參與的良好氛圍;我們要能立足創(chuàng)新,突出個(gè)性,探索屬于我們企業(yè)自身特色的企業(yè)文化。惟有如此,我們才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

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