能源危機背景下對日本企業(yè)管理模式的思考

2006/6/19 11:25:25

　　[摘要]全球能源危機的到來不可避免，而中國卻是世界上能源需求增長最快的國家，能源的使用效率也比較低。中國企業(yè)粗放的發(fā)展模式與中國的能源現(xiàn)狀與能源政策都顯得格格不入。上世紀70-80年代日本企業(yè)創(chuàng)造的全面質(zhì)量管理體系，造就了當時世界上最為強大的現(xiàn)代日本工業(yè)，后來這種模式被認為制約了日本企業(yè)進一步發(fā)展。但在全球能源危機的今天，日本的企業(yè)管理模式值得我們深思與借鑒。
　　一、能源危機與產(chǎn)業(yè)粗放發(fā)展的矛盾
　　在即將過去的2005年里，以石油為代表的能源問題吸引了全球最主要的目光，也讓中國百姓在這一年真切地感受到了能源危機給我們的生活所帶來的影響。1956年，美國地球物理學家哈伯特（M. King Hubbert）作出了一種驚人的預測：美國國內(nèi)石油產(chǎn)出將于1970年代達到頂峰。當時幾乎世界上每一位能源專家都立刻反對這種觀點，直到美國原油產(chǎn)出于1970年達到最高水平，自那以后就一直下降。去年，美國的能源專家們將哈伯特理論應用于全球的石油產(chǎn)出上，并指出現(xiàn)在全球正在面臨著地質(zhì)性的資源枯竭，全球的石油用量于2007年達到頂峰，之后以每年5%至10%的速度下降。
　　雖然全球性的能源危機的到來不可避免，但卻無法阻止中國能源需求的急速增長。海關總署2005年7月10日公布的最新統(tǒng)計表明，中國上半年原油和成品油進口金額達到261億美元，加上石油價格上漲因素，預計全年將超過600億美元。同時資料還顯示，1993～2003年10年間，中國的石油消費量年均增長6.66%，而同期的石油產(chǎn)量年均增速僅為1.75%，日前我國對進口石油的依存度已經(jīng)超過1/3，并且還在不斷提高，至2003年，中國已成為世界第二大石油消費國。
　　中國也正為石油價格的全面提升而付出沉重的代價。一些國際權威機構認為，石油價格全年每上漲10美元，中國國內(nèi)的國民生產(chǎn)總值的增長速度就要回落0.3%，消費物價指數(shù)要上升0.4%。令人遺憾的是，中國巨大的能源消耗，有很大一部分是被粗放式的能源利用模式白白浪費掉了。從總體上說。中國企業(yè)大多是粗放式的發(fā)展模式，單位產(chǎn)出的能源消耗與世界發(fā)達國家，甚至與一些發(fā)展中國家相比都偏高。中國原地質(zhì)礦產(chǎn)部部長朱訓先生2003年在《自然辯證法研究》中撰文指出，中國能源利用效率與世界其他國家進行對比的結果是：中國l億美元GDP所消耗的能源是12.03萬噸標準煤，大約是日本l億美元GDP所消耗能源的7.20倍、德國的5.62倍、美國的3.52倍、印度的1.18倍、世界平均水平的3.28倍。2003年，中國能源消費總量為16.8億噸標準煤，其中有4億噸標準煤是浪費了的。資料表明，中國石化、電力、鋼鐵、有色、建材、化工、紡織等行業(yè)主要產(chǎn)品單位能耗平均比國際先進水平高40%；燃煤工業(yè)鍋爐平均運行效率比國際先進水平低15%～20%；機動車百公里油耗比歐洲高25%，比日本高20%。
　　很顯然，中國企業(yè)粗放式發(fā)展模式在全球能源危機下成了企業(yè)無可救藥的內(nèi)傷。
　　二、日本企業(yè)的全面質(zhì)量管理模式
　　隨著中國能源需求增長與全球性能源危機矛盾的日益突出，重新思考日本企業(yè)的管理模式，對中國企業(yè)的發(fā)展而言顯得尤為必要。
　　在20世紀70～80年代，日本被認為是世界上最具競爭力的國家。日本的成功很大程度上得益于日本公司所倡導的與眾不同的管理方法，其中很著名的就是全面質(zhì)量管理、連續(xù)改進與適時制造。日本人質(zhì)量管理概念首先來自于美國，1950年，戴明博士在日本開展質(zhì)量管理講座，從而把質(zhì)量管理思想帶到了日本，到1970年，質(zhì)量管理思想幫助日本建立起強大的現(xiàn)代工業(yè)。
　　精益生產(chǎn)可能是日本式管理最重要的貢獻。精益生產(chǎn)是基于這樣的似設：時間的浪費是由不得不修復次品導致的，而資源的浪費則是由保留非必需的巨大存貨引起的。所以，精益生產(chǎn)必須做到：1。只生產(chǎn)所需的東西----適時生產(chǎn)而不是生產(chǎn)大量產(chǎn)品以防萬一；2。把每個人都變成質(zhì)量檢查員，有責任隨時糾正錯誤，樹立“無次品”的質(zhì)量管理觀念；3。按照從供應商到客戶的價值流向看待公司，由需求拉動生產(chǎn)，按單制造，日本工業(yè)協(xié)會甚至把質(zhì)量管理定義為“是滿足顧客需求的服務”。日本式管理的另一特點是連續(xù)改進。改進的關鍵是在問題變得嚴重之前發(fā)現(xiàn)它們，企業(yè)對產(chǎn)品的功能和質(zhì)量持續(xù)改進，不斷推出新型號，促使各種產(chǎn)品快速更替。
　　上世紀90年代以后。日本企業(yè)遭受了前所未有的挫折。美國管理大師邁克爾•波特認為，日本企業(yè)精益生產(chǎn)、連續(xù)改進的管理模式反倒成了影響企業(yè)進一步發(fā)展的罪魁禍首。在過去幾十年里，日本企業(yè)能持續(xù)地改進原有產(chǎn)品，使其生產(chǎn)精益求精，企業(yè)的絕大部分精力都花在產(chǎn)品改進上。有時甚至達到了無法改進的地步，致使企業(yè)在開發(fā)具有產(chǎn)業(yè)變革潛力的產(chǎn)品上進展乏力。“用殘酷無情和思維單一的努力來爭取最佳生產(chǎn)會導致競爭趨同……當競爭對手們在質(zhì)量提高、時間循環(huán)或供應商等方面相互模仿時，競爭變成了沿著同一條道路的沒有贏家的賽跑。”波特給日本開出的處方是：日本公司需要通過定位于利潤、制定明確的戰(zhàn)略和加強雇員激勵來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，即接受西方的“戰(zhàn)略性思維方式”。
　　三、日本模式對中國企業(yè)的啟示
　　雖然過于依賴產(chǎn)品的質(zhì)量競爭存在一定的缺陷，但日本企業(yè)近乎殘酷的質(zhì)量管理，使得其產(chǎn)品質(zhì)量得到了空前的提升，日本貨幾乎成了質(zhì)量的代名詞。日本企業(yè)走的是一條精細的發(fā)展道路，嚴格的質(zhì)量管理所帶來的結果是，日本企業(yè)用最少的原材料消耗、最低的能源消耗制成了世界上最好的產(chǎn)品。僅從能源消耗上看，日本l億美元GDP的能源消耗量是全球最低的（見下表），每噸標準煤產(chǎn)出GDP為5973.53美元，是中國的7.2倍，是美國的2倍多，是俄羅斯的17.5倍。這在能源日益匱乏的今天，有著極其重要的意義。 1998年中國能源利用效率與世界對比國家 GDP總量（單位：億美元）能源消費總量（單位：萬噸標準煤）每噸標準煤產(chǎn)出GDP（單位：美元） 1億美元GDP消耗能源（單位：萬噸標準煤）中國 9463 113923 830.64 12.03 德國 21506 46082 4666.89 2.14 印度 4141 42267 979.72 10.20 日本 39405 65966 5973.53 1.67 俄羅斯 2824 82984 340.67 29.35 美國 87288 298696 2922.00 3.42 澳大利亞 3740 15076 2480.00 4.03 巴西 7870 17042 4618.00 2.16 世界 296032 1086462 2724.73 3.67
　　資料來源：《自然辯證法研究》2003第8期朱訓《關于中國能源戰(zhàn)略的辯證思考》
　　與日本產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展相比，中國的企業(yè)是一種粗放式的發(fā)展，原材料的使用效率、能源的利用效率都是很低的，要解決中國能源供需矛盾的一個很重要的方面，就是中國的企業(yè)必須實實在在地學習日本的全面質(zhì)量管理原則。雖然中國幾乎所有企業(yè)都宣稱把質(zhì)量看成是企業(yè)的生命，但因為國內(nèi)缺少成熟的顧客環(huán)境，國內(nèi)顧客平均知識水平偏低，導致他們不可能對產(chǎn)品有著苛刻的要求，再加上中國市場之巨大，企業(yè)產(chǎn)品的競爭還遠遠沒有進入殘酷的質(zhì)量賽跑時期，因此企業(yè)缺少了在產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、健康、環(huán)境等諸多方面全面提升的迫切動力。能源危機向中國企業(yè)敲響了警鐘，中國企業(yè)由粗放式向集約式邁進并非只是一種遙遠的趨勢，而是近在咫尺的緊迫。
　　對于中國企業(yè)而言，理性地學習日本企業(yè)的管理模式既是一種管理理論的超越，又是一種現(xiàn)實環(huán)境下勢在必要的思考。中國領導人近期提出要把中國社會建設成一個節(jié)約型的社會，社會經(jīng)濟增長要從主要依靠增加資源的投入轉向提高資源利用效率。要盡最大可能提高資源利用效率，特別是要從有利于可持續(xù)發(fā)展和增強國家競爭優(yōu)勢的角度，形成資源節(jié)約型的國民經(jīng)濟體系。但即使實施所考慮的各種節(jié)能措施，有專家預測，到2020年，中國石油消費量將達4.5億～6.1億噸，而國內(nèi)供應量卻只有1.8億～2億噸，缺口達2.5億～4.3億噸，屆時中國石油進口量有可能超過3億噸，成為世界第一大油品進口國；2030年我國石油消費量將突破6.5億噸，按照2030年世界石油總產(chǎn)量達到50億噸計算，我國石油消費將占全球總產(chǎn)量的13%，全球石油出口的20%以上，這是我國國民經(jīng)濟和環(huán)境所不能承受的。因此解決中國能源問題的根本辦法目前只有兩個：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構。在全部GDP中，中國第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的比例是15：52：33。而世界中等收入國家三大產(chǎn)業(yè)的平均比例為10：38：52。大力提升低能源消耗的第三產(chǎn)業(yè)的結構比重，可以從總體降低一個國家單位GDP的能耗水平。二是大力提高能源的利用效率。我國的能源利用效率目前僅為34%，比發(fā)達國家落后20年，相差10個百分點。對一具體的企業(yè)而言，單位產(chǎn)品的能源消耗總是無法回避的企業(yè)成本，在中國這個問題顯得尤為嚴峻，它甚至成了制約企業(yè)進一步發(fā)展的軟肋。因此，日本企業(yè)的全面質(zhì)量管理理念對于中國企業(yè)而言確實是一劑十分對癥的良藥（當然并不是完全照搬日本的模式）。
　　降低單位產(chǎn)品的成本，首先依靠的就是合理的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量和成本之間到底是什么關系？過去錯誤觀點認為質(zhì)量越高，成本也就越高，日本的全面質(zhì)量管理原則給了我們答案：質(zhì)量水平越高，成本就越低。正如克勞斯比所說的：生產(chǎn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品本身才是最昂貴的。因此，中國企業(yè)必須正確認識質(zhì)量和成本之間的關系，確實樹立質(zhì)量是企業(yè)之生命的管理理念，通過系統(tǒng)分析顧客的需求，采用科學的工作方法，在不斷滿足顧客要求和市場需要的情況下，獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，而這樣的發(fā)展模式，同時也是應對全球能源危機最好的辦法之一。

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